Работа кассы без связи¶
Отдельного режима «офлайн» в интерфейсе кассы нет. Поведение при потере связи и при долгой смене задают ККТ АТОЛ и канал до терминала.
Кто выполняет
Кассир и администратор точки. Это не кнопка в меню, а состояние связи и смены.
Что происходит¶
Потеря связи¶
При потере связи данные перестают уходить на банковский терминал и на ККТ. Фискальный чек в такой момент не пробивается штатно — сначала восстанавливают связь, затем повторяют оплату.
Смена дольше 24 часов¶
Если смена открыта больше суток, блокирует чеки сам АТОЛ, а не MasterKassa. Чтобы снять блокировку, нужно закрыть смену и открыть новую.
Что сделать кассиру¶
- Проверьте сеть кассового компьютера и доступность print-server АТОЛ.
-
Если чеки блокируются из‑за долгой смены — закройте смену и откройте снова (см. Закрытие смены).
-
После восстановления связи повторите продажу и при необходимости сверку с историей смен.
Результат¶
- Чеки снова пробиваются: связь с кассовым оборудованием восстановлена, смена открыта не дольше суток.
- Смена не держится открытой дольше суток без необходимости.